دانلود مقاله بهبود کیفیت مراقبت های بهداشتی درمانی
تعداد کلمات فایل انگلیسی:4365کلمه 10صفحه pdf
تعداد صفحات فایل ترجمه:15صفحه word فونت14 Arial
چکیده
پس زمینه
دانشی در مورد بهترین روش ها برای بهبود کیفیت مراقبت های بهداشتی درمانی و اجرای آنها در بسیاری از محیط ها با منابع محدود وجود ندارد. بخش پزشکی بیمارستان مرکزی کاموزو در مالاوی در صدد بهبود کیفیت مراقبت های بهداشتی ارائه شده به بیماران خود و نیز معرفی خود به عنوان یک مرکز شناخته شده در آموزش، تحقیقات عملی و نظارت بر بیمارستان های منطقه می باشد. تلاش های گذشته برای دستیابی به این اهداف کوتاه مدت بوده و تا حد زیادی نیز ناموفق بوده است. در این زمینه، یک تجزیه و تحلیل موقعیتی برای کمک به بخش پزشکی برای تعریف و اولویت بندی فعالیت های بهبود کیفیت آن انجام گرفت.
روش ها
ترکیبی از روش های کمی و کیفی با استفاده از چک لیست برای روش بکار رفته، بررسی رجیسترها، مصاحبه های کلیدی آگاهی دهنده و مصاحبه های ساختاریافته بیمار برای این منظور در نظر گرفته شده است. روش های ترکیبی شامل سه بخش اصلی یعنی دیدگاه مشتریان، ارائه دهندگان خدمات درمانی در داخل و خارج از بخش و دیدگاه محققان از طریق بررسی سند و مشاهده مشارکتی بوده است.
نتایج
کمبود منابع انسانی، نگرش کارکنان و کمبود تجهیزات به عنوان محدودیت های اصلی برای مراقبت از بیمار و مدیریت بخش پزشکی بیمارستان مشخص شده اند. فرایندها، از جمله مستند سازی در رجیستر ها و فایل ها و ارتباطات در داخل و اطراف کادرهای پرسنلی نیز ناکافی بوده و درنتیجه تلاش کارکنان و مدیریت در ایجاد یک فرهنگ با کیفیت پایدار را تضعیف می کند. با توجه به تجربه و دانش گذشته خود، مصاحبه شونده های مشارکت کننده دیدگاه های مختلف و انتظارات خود از کیفیت مراقبت های بهداشتی و فرایند بهبود کیفیت مورد نظر را بیان کردند.
Improving the quality of health careAbstract
Background
Knowledge regarding the best approaches to improving the quality of healthcare and their implementation is lacking in many resource-limited settings. The Medical Department of Kamuzu Central Hospital in Malawi set out to improve the quality of care provided to its patients and establish itself as a recognized centre in teaching, operations research and supervision of district hospitals. Efforts in the past to achieve these objectives were short-lived, and largely unsuccessful. Against this background, a situational analysis was performed to aid the Medical Department to define and prioritize its quality improvement activities.
Methods
A mix of quantitative and qualitative methods was applied using checklists for observed practice, review of registers, key informant interviews and structured patient interviews. The mixed methods comprised triangulation by including the perspectives of the clients, healthcare providers from within and outside the department, and the field researcher’s perspectives by means of document review and participatory observation.
Results
Human resource shortages, staff attitudes and shortage of equipment were identified as major constraints to patient care, and the running of the Medical Department. Processes, including documentation in registers and files and communication within and across cadres of staff were also found to be insufficient and thus undermining the effort of staff and management in establishing a sustained high quality culture. Depending on their past experience and knowledge, the stakeholder interviewees revealed different perspectives and expectations of quality healthcare and the intended quality improvement process
کد:3-12387
دانلود رایگان فایل انگلیسی:
رمز فایل:www.downloadmaghaleh.com
دانلود مقاله دات کام 
توضیحات محصول
دانلود مقاله بهبود کیفیت مراقبت های بهداشتی درمانی
تعداد کلمات فایل انگلیسی:4365کلمه 10صفحه pdf
تعداد صفحات فایل ترجمه:15صفحه word فونت14 Arial
چکیده
پس زمینه
دانشی در مورد بهترین روش ها برای بهبود کیفیت مراقبت های بهداشتی درمانی و اجرای آنها در بسیاری از محیط ها با منابع محدود وجود ندارد. بخش پزشکی بیمارستان مرکزی کاموزو در مالاوی در صدد بهبود کیفیت مراقبت های بهداشتی ارائه شده به بیماران خود و نیز معرفی خود به عنوان یک مرکز شناخته شده در آموزش، تحقیقات عملی و نظارت بر بیمارستان های منطقه می باشد. تلاش های گذشته برای دستیابی به این اهداف کوتاه مدت بوده و تا حد زیادی نیز ناموفق بوده است. در این زمینه، یک تجزیه و تحلیل موقعیتی برای کمک به بخش پزشکی برای تعریف و اولویت بندی فعالیت های بهبود کیفیت آن انجام گرفت.
روش ها
ترکیبی از روش های کمی و کیفی با استفاده از چک لیست برای روش بکار رفته، بررسی رجیسترها، مصاحبه های کلیدی آگاهی دهنده و مصاحبه های ساختاریافته بیمار برای این منظور در نظر گرفته شده است. روش های ترکیبی شامل سه بخش اصلی یعنی دیدگاه مشتریان، ارائه دهندگان خدمات درمانی در داخل و خارج از بخش و دیدگاه محققان از طریق بررسی سند و مشاهده مشارکتی بوده است.
نتایج
کمبود منابع انسانی، نگرش کارکنان و کمبود تجهیزات به عنوان محدودیت های اصلی برای مراقبت از بیمار و مدیریت بخش پزشکی بیمارستان مشخص شده اند. فرایندها، از جمله مستند سازی در رجیستر ها و فایل ها و ارتباطات در داخل و اطراف کادرهای پرسنلی نیز ناکافی بوده و درنتیجه تلاش کارکنان و مدیریت در ایجاد یک فرهنگ با کیفیت پایدار را تضعیف می کند. با توجه به تجربه و دانش گذشته خود، مصاحبه شونده های مشارکت کننده دیدگاه های مختلف و انتظارات خود از کیفیت مراقبت های بهداشتی و فرایند بهبود کیفیت مورد نظر را بیان کردند.
Improving the quality of health careAbstract
Background
Knowledge regarding the best approaches to improving the quality of healthcare and their implementation is lacking in many resource-limited settings. The Medical Department of Kamuzu Central Hospital in Malawi set out to improve the quality of care provided to its patients and establish itself as a recognized centre in teaching, operations research and supervision of district hospitals. Efforts in the past to achieve these objectives were short-lived, and largely unsuccessful. Against this background, a situational analysis was performed to aid the Medical Department to define and prioritize its quality improvement activities.
Methods
A mix of quantitative and qualitative methods was applied using checklists for observed practice, review of registers, key informant interviews and structured patient interviews. The mixed methods comprised triangulation by including the perspectives of the clients, healthcare providers from within and outside the department, and the field researcher’s perspectives by means of document review and participatory observation.
Results
Human resource shortages, staff attitudes and shortage of equipment were identified as major constraints to patient care, and the running of the Medical Department. Processes, including documentation in registers and files and communication within and across cadres of staff were also found to be insufficient and thus undermining the effort of staff and management in establishing a sustained high quality culture. Depending on their past experience and knowledge, the stakeholder interviewees revealed different perspectives and expectations of quality healthcare and the intended quality improvement process
کد:3-12387
دانلود رایگان فایل انگلیسی:
رمز فایل:www.downloadmaghaleh.com