دانلود مقاله استراتژي هاي پايدار كه در چارچوب مديريت زنجيره تأمين مورد استفاده قرار مي گيرند
تعداد کلمات فایل انگلیسی:4549کلمه6صفحه pdf
تعداد صفحات فایل ترجمه:18صفحه word فونت14 Arial
چکیده: شرکت ها متوجه شده اند که تکمیل کالاهای صنعتی با ارائه خدمات ارزش افزوده می تواند یک اهرم مهم برای موفقیت در بازارهایی باشد که تحت تاثیر تقاضای ضعیف، رقابت سخت و کاهش بودجه احتیاطی قرار دارند. با این حال، نقش فزاینده خدمات صنعتی در برنامه های استراتژیک و اقتصاد شرکت ها، چالش های سازمانی و مدیریتی جدیدی را ایجاد می کند. یک ضرورت اساسی در طراحی فرآیندهای مناسب و شاخص های عملکرد برای کمک به شرکت ها در نظارت بر نتایج فعلی و آینده و روند بحرانی فرآیندهای پایین تر واقع می شود. هدف مقاله، پیشنهاد روشی برای طرحریزی و سنجش فرایندهای تحویل خدمات است. یک مطالعه موردی صنعتی نیز به عنوان مثالی از کاربردپذیری روش نشان داده شده است.
کلمات کلیدی: خدمات پس از فروش، تحویل خدمات، مدلسازی فرایند کسب و کار، سیستم اندازه گیری عملکرد، مطالعه موردی.
Modelling and MeasuringAfter-Sales Service Delivery Processes
Abstract: Companies have realized that complementing industrial goods with the provision of value added services can be an important lever to prosper on those markets affected by weak demand, hard competition and decreasing margins. However, the increasing role of industrial services in the strategic plans and the economics of companies poses new relevant organizational and management challenges. A fundamental requirement lies in designing suitable processes and performance indicators to help companies in monitoring their current and future results and the critical trends of the beneath processes. The goal of the paper is to propose a methodology for mapping and measuring service delivery processes. An industrial case study is also reported as an example of the applicability of the methodology
کد:3-12611
دانلود رایگان فایل انگلیسی:
رمز فایل:www.downloadmaghaleh.com
استراتژي هاي پايدار كه در چارچوب مديريت زنجيره تأمين مورد استفاده قرار مي گيرند
دانلود مقاله دات کام 
توضیحات محصول
دانلود مقاله استراتژي هاي پايدار كه در چارچوب مديريت زنجيره تأمين مورد استفاده قرار مي گيرند
تعداد کلمات فایل انگلیسی:4549کلمه6صفحه pdf
تعداد صفحات فایل ترجمه:18صفحه word فونت14 Arial
چکیده: شرکت ها متوجه شده اند که تکمیل کالاهای صنعتی با ارائه خدمات ارزش افزوده می تواند یک اهرم مهم برای موفقیت در بازارهایی باشد که تحت تاثیر تقاضای ضعیف، رقابت سخت و کاهش بودجه احتیاطی قرار دارند. با این حال، نقش فزاینده خدمات صنعتی در برنامه های استراتژیک و اقتصاد شرکت ها، چالش های سازمانی و مدیریتی جدیدی را ایجاد می کند. یک ضرورت اساسی در طراحی فرآیندهای مناسب و شاخص های عملکرد برای کمک به شرکت ها در نظارت بر نتایج فعلی و آینده و روند بحرانی فرآیندهای پایین تر واقع می شود. هدف مقاله، پیشنهاد روشی برای طرحریزی و سنجش فرایندهای تحویل خدمات است. یک مطالعه موردی صنعتی نیز به عنوان مثالی از کاربردپذیری روش نشان داده شده است.
کلمات کلیدی: خدمات پس از فروش، تحویل خدمات، مدلسازی فرایند کسب و کار، سیستم اندازه گیری عملکرد، مطالعه موردی.
Modelling and MeasuringAfter-Sales Service Delivery Processes
Abstract: Companies have realized that complementing industrial goods with the provision of value added services can be an important lever to prosper on those markets affected by weak demand, hard competition and decreasing margins. However, the increasing role of industrial services in the strategic plans and the economics of companies poses new relevant organizational and management challenges. A fundamental requirement lies in designing suitable processes and performance indicators to help companies in monitoring their current and future results and the critical trends of the beneath processes. The goal of the paper is to propose a methodology for mapping and measuring service delivery processes. An industrial case study is also reported as an example of the applicability of the methodology
کد:3-12611
دانلود رایگان فایل انگلیسی:
رمز فایل:www.downloadmaghaleh.com
استراتژي هاي پايدار كه در چارچوب مديريت زنجيره تأمين مورد استفاده قرار مي گيرند