تعداد کلمات فایل انگلیسی:6504کلمه8صفحه pdf
تعداد صفحات فایل ترجمه:15صفحه word فونت14 Arial
چکیده
تحقیق ی اخیر اثر تعهد مدیریتی بازاریابی داخلی روی رغبت کاری کارمندان را از راه شیوه های بازاریابی داخلی می آزماید. اطلاعات از ۲۰۱ نفر کارمند تمام وقت در هتل های چهار ستاره و یا بیشتر ماکائو SAR چین جمع آوری شدند. نتایج مدلسازی معادل مشخص کردند که تعهد مدیریتی بازاریابی داخلی با شیوه های بازاریابی داخلی مرتبط است که در بردارنده ارتباطات داخلی رسمی و غیر رسمی می شوند, در صورتیکه ارتباطات داخلی رسمی موجب آسان شدن ارتباطات داخلی غیر رسمی می شوند. در آخر تعهد مدیریتی بازاریابی داخلی و ارتباطات داخلی غیر رسمی روی میل کاری کارمندان اثر گذاشتند. این مقاله برای رسیدن به درک عمیق تری از زنجیره ی سرویس خدمات سودمند داخلی کمک می کند.
مقدمه:
صنعت توریست و میزبانی از آن ها از جمله بخش هتل ,ستون مهمی از اقتصاد بسیاری از کشور ها و شهر های آسیایی است. (لای و تو 2010 – لی و هانگ 2010 – سونگ و چون 2012 — سونگ و همکاران 2011). ماکائو به عنوان مرکز بازی دنیا شناخته شده. (تو و همکاران 2011 ) .سالانه بیشتر از 28 میلیون بازدید کننده جذب می کند. (DSEC 2012). با مساحتی به اندازه ی 29.9 کیلومتر مربع و جمعیت 0.6 میلیون نفر, ماکائو 51 هتل حداقل سه ستاره دارد که 13 تای آن ها 4 ستاره هستند و 26 تای آن ها 5 ستاره می باشند. تعداد کل اتاق های هتل 21746 است.( DSEC 2012). تخمین زده شده که سالانه حدود 2000 اتاق افزایش پیدا می کنند. چون در سال های آینده یک یا دو هتل پنج ستاره مشغول به کار می شوند.(کیم 2012) در این حالت اپراتور های هتل ها باید سرویس هایی عالی برای بدست آوردن رضایت مشتری در این محیط کسب و کار رقابتی ارائه دهند.
Abstract
The present study examines the effect of management commitment to internal marketing on employee work attitude through internal marketing practices. Data were collected from 201 full-time employees of four-star and above hotels in Macao SAR, China. The results of structural equation modeling showed that management commitment to internal marketing related to internal marketing practices including formal and informal internal communications, while formal internal communication facilitated informal internal communication. Moreover, management commitment to internal marketing and informal internal communication affected employee work attitude. The current study contributes to a deeper understanding of the internal service-profit chain
کد:fr257
دانلود رایگان فایل انگلیسی:
رمز فایل:www.downloadmaghaleh.com
دانلود مقاله دات کام 
توضیحات محصول
دانلود مقاله اثر تعهد مدیریتی بازاریابی داخلی بر میل کاری کارمندان
تعداد کلمات فایل انگلیسی:6504کلمه8صفحه pdf
تعداد صفحات فایل ترجمه:15صفحه word فونت14 Arial
چکیده
تحقیق ی اخیر اثر تعهد مدیریتی بازاریابی داخلی روی رغبت کاری کارمندان را از راه شیوه های بازاریابی داخلی می آزماید. اطلاعات از ۲۰۱ نفر کارمند تمام وقت در هتل های چهار ستاره و یا بیشتر ماکائو SAR چین جمع آوری شدند. نتایج مدلسازی معادل مشخص کردند که تعهد مدیریتی بازاریابی داخلی با شیوه های بازاریابی داخلی مرتبط است که در بردارنده ارتباطات داخلی رسمی و غیر رسمی می شوند, در صورتیکه ارتباطات داخلی رسمی موجب آسان شدن ارتباطات داخلی غیر رسمی می شوند. در آخر تعهد مدیریتی بازاریابی داخلی و ارتباطات داخلی غیر رسمی روی میل کاری کارمندان اثر گذاشتند. این مقاله برای رسیدن به درک عمیق تری از زنجیره ی سرویس خدمات سودمند داخلی کمک می کند.
مقدمه:
صنعت توریست و میزبانی از آن ها از جمله بخش هتل ,ستون مهمی از اقتصاد بسیاری از کشور ها و شهر های آسیایی است. (لای و تو 2010 – لی و هانگ 2010 – سونگ و چون 2012 — سونگ و همکاران 2011). ماکائو به عنوان مرکز بازی دنیا شناخته شده. (تو و همکاران 2011 ) .سالانه بیشتر از 28 میلیون بازدید کننده جذب می کند. (DSEC 2012). با مساحتی به اندازه ی 29.9 کیلومتر مربع و جمعیت 0.6 میلیون نفر, ماکائو 51 هتل حداقل سه ستاره دارد که 13 تای آن ها 4 ستاره هستند و 26 تای آن ها 5 ستاره می باشند. تعداد کل اتاق های هتل 21746 است.( DSEC 2012). تخمین زده شده که سالانه حدود 2000 اتاق افزایش پیدا می کنند. چون در سال های آینده یک یا دو هتل پنج ستاره مشغول به کار می شوند.(کیم 2012) در این حالت اپراتور های هتل ها باید سرویس هایی عالی برای بدست آوردن رضایت مشتری در این محیط کسب و کار رقابتی ارائه دهند.
Abstract
The present study examines the effect of management commitment to internal marketing on employee work attitude through internal marketing practices. Data were collected from 201 full-time employees of four-star and above hotels in Macao SAR, China. The results of structural equation modeling showed that management commitment to internal marketing related to internal marketing practices including formal and informal internal communications, while formal internal communication facilitated informal internal communication. Moreover, management commitment to internal marketing and informal internal communication affected employee work attitude. The current study contributes to a deeper understanding of the internal service-profit chain
کد:fr257
دانلود رایگان فایل انگلیسی:
رمز فایل:www.downloadmaghaleh.com