نوآوری و ارزش ویژه نام تجاری دو بعد مهم راندن کسب و کار امروز هستند. نوآوری به طور خاص تعیین اولیه ارزش ویژه نام تجاری است(Staake et al., 2009). اگر چه تحقیقات بر روی توضیحات برای شکست نوآوری فراوان است (e.g., Guo, 2002; Matear et al., 2002; Rizova, 2006)، چند محقق تأثیر شکست نوآوری در ارزیابی نام های تجاری مصرف کنندگان را بررسی کرده اند. به عنوان مثال، هنگامی که نوآوری شرکت با شکست مواجه میشود، به احتمال زیاد مصرف کنندگان استرس، تحریک، ناراحتی، سرخوردگی و گاهی حتی خشم را تجربه می کنند(McColl-Kennedy & Sparks, 2003; Smith & Bolton, 2002). Roehm and Brady (2007) نشان می دهند که “نا امیدی مصرف کنندگان آمیخته از انتظارات بالای متصل به قدر و قیمت قوی نام های تجاری شده اند(p.537) “. سرخوردگی، ناراحتی و خشم با تاثیر شرکت ، چگونگی ارزیابی نواوری شرکت ها توسط مصرف کنندگان را ارزیابی می کند(Dube & Maute, 1996) و رضایت مشتزی را بطور منفی تحت تاثیر قرار می دهد(Andreassen, 2000).در نتیجه ممکن است از دست دادن مشتریان، تاثیر منفی بر ارزش ویژه نام تجاری شرکت ها و خسارت به دارایی های با ارزش نام تجاری شرکت داشته باشد(Sparks& McColl-Kennedy, 2001).
Abstract
When both high-equity and low-equity brands experience an innovation failure, does the high-equity brand fare better? This study investigates this question by exploring how consumers view and evaluate brands following an innovation failure. The researchers examine whether brand equity, preannouncement of the innovation, and word-of-mouth from an opinion leader exacerbate or alleviate the negative impact of the failure. Two experiments with a total of 816 subjects show that high-equity brands suffer less than low-equity brands from the adverse effects of innovation failures. However, innovation failures are more detrimental to high-equity brands that have preannounced the innovation and to low-equity brands that do not receive supportive word-of-mouth from an opinion leader after the failures occur
کد:fr238
دانلود رایگان فایل انگلیسی:
رمز فایل:www.downloadmaghaleh.com
دانلود مقاله دات کام 
توضیحات محصول
دانلود مقاله ارزش مخصوص برند و عوامل تاثیرگزار نوآوری محصول ارزیابی شکست :چشم انداز تاثیر ارتباطات
تعداد کلمات فایل انگلیسی:6011کلمه 7صفحه pdf
تعداد صفحات فایل ترجمه:16صفحه word فونت14 Arial
چکیده
وقتی که نام های تجاری با ارزش مخصوص و با ارزش پایین شکست نواوری را تجربه می کنند، آیا برند با ارزش مخصوص شرایط بهتری دارد؟ این تحقیق سوال حاضر را با بررسی چگونگی نظرگاه مصرف کنندگان و ارزیابی برند های تجاری بعد از شکست نوآوری ، بررسی می کند. محققان اینکه آیا ارزش برند، نواوری از پیش تعیین شده و کلمات مصطلح رهبری افکار را تشدید میکند یا تاثیر منفی شکست را کاهش میدهد را مورد ازمایش قرار میدهد. دو ازمایش با مجموع ۸۱۶ نفر مشخص میکند که برندهای با ارزش ویژه کمتر از برندهای با ارزش کم از عوارض جانبی شکست نواوری رنج میبرند. با این وجود، شکست نواوری برای برندهای با ارزش مخصوص که نواوری را از قبل تعیین کرده اند بسیار زیان بار تر از برندهای با ارزش پایین است که پشتیبان کلمات مصطلح از رهبری ایده را بعد از رخداد شکست دریافت نمی کنند.
مقدمه
نوآوری و ارزش ویژه نام تجاری دو بعد مهم راندن کسب و کار امروز هستند. نوآوری به طور خاص تعیین اولیه ارزش ویژه نام تجاری است(Staake et al., 2009). اگر چه تحقیقات بر روی توضیحات برای شکست نوآوری فراوان است (e.g., Guo, 2002; Matear et al., 2002; Rizova, 2006)، چند محقق تأثیر شکست نوآوری در ارزیابی نام های تجاری مصرف کنندگان را بررسی کرده اند. به عنوان مثال، هنگامی که نوآوری شرکت با شکست مواجه میشود، به احتمال زیاد مصرف کنندگان استرس، تحریک، ناراحتی، سرخوردگی و گاهی حتی خشم را تجربه می کنند(McColl-Kennedy & Sparks, 2003; Smith & Bolton, 2002). Roehm and Brady (2007) نشان می دهند که “نا امیدی مصرف کنندگان آمیخته از انتظارات بالای متصل به قدر و قیمت قوی نام های تجاری شده اند(p.537) “. سرخوردگی، ناراحتی و خشم با تاثیر شرکت ، چگونگی ارزیابی نواوری شرکت ها توسط مصرف کنندگان را ارزیابی می کند(Dube & Maute, 1996) و رضایت مشتزی را بطور منفی تحت تاثیر قرار می دهد(Andreassen, 2000).در نتیجه ممکن است از دست دادن مشتریان، تاثیر منفی بر ارزش ویژه نام تجاری شرکت ها و خسارت به دارایی های با ارزش نام تجاری شرکت داشته باشد(Sparks& McColl-Kennedy, 2001).
Abstract
When both high-equity and low-equity brands experience an innovation failure, does the high-equity brand fare better? This study investigates this question by exploring how consumers view and evaluate brands following an innovation failure. The researchers examine whether brand equity, preannouncement of the innovation, and word-of-mouth from an opinion leader exacerbate or alleviate the negative impact of the failure. Two experiments with a total of 816 subjects show that high-equity brands suffer less than low-equity brands from the adverse effects of innovation failures. However, innovation failures are more detrimental to high-equity brands that have preannounced the innovation and to low-equity brands that do not receive supportive word-of-mouth from an opinion leader after the failures occur
کد:fr238
دانلود رایگان فایل انگلیسی:
رمز فایل:www.downloadmaghaleh.com