تعداد کلمات فایل انگلیسی:5731کلمه8صفحه pdf
تعداد صفحات فایل ترجمه:25صفحه word فونت14 Arial
چکیده
با وجود رشد روز افزون علاقه به درک رفتارهای مربوط به برند کارکنان در صنایع هوایی، تحقیق در این زمینه بر تاثیر تعهد کارکنان به برند و محدود کردن حمایت تجربی تاکید دارد. اگرچه تعهد به برند، رفتارهای تجاری کارکنان را تبیین می کند، تعهد در یک ارتباط از راه اعتماد موثر خواهد بود. از اینرو، این مطالعه به یکپارچه سازی اعتماد به برند پرداخته و به تجزیه و تحلیل رابطه میان اعتماد به برند و تعهد به برند بر رفتارهای شهروندی برند کارکنان می پردازد. نتایج از ۵۲۳ حاضر در پرواز شرکت هواپیمایی گرد آوری شده است. نتایج مشخص میکند که اعتماد به برند، اثر معنی داری بر رفتارهای شهروندی برند داشته همچنین اثر تعهد به برند را برروی این رفتارها وساطت می کند. یگانگی این مطالعه، ادغام اعتماد به برند برای تاثیر آن بر تعهد و رفتارهای شهروندی برند کارکنان و نیز ارائه حمایت تجاری برای رابطه آنها در زمینه صنایع خطوط هوایی می باشد.
مقدمه
بسیاری از محققین به بررسی نقش رفتارهای حمایتی کارکنان از نام تجاری جهت خدمات مربوط به نام تجاری پرداخته اند (Aurand et al., 2005; Burmann and Zeplin, 2005; Burmann et al., 2009; Gapp and Merrilees, 2006; Papasolomou and Vrontis, 2006; Punjaisri and Wilson, 2007) . به این علت که نام تجاری معمولا نوید بخش خدمات بوده (Ambler and Styles, 1996; Berry, 2000) و خدمات مربوط به نام تجاری بر درک کارکنان و نوید نام تجاری تکیه دارد(de Chernatony and Segal-Horn, 2001). بنابراین، با افزایش اهمیت کارکنان، برندینگ داخلی بعنوان ابزاری جهت ایجاد نام تجاری شرکت به وسیله هم ترازی دیدگاه کارکنان و رفتارآنها با نوید برند ظهور یافته است.
Abstract
Despite the growing interest in understanding employees’ brand related behaviors in the airline industry, the research in this area mainly focus on the effect of employee brand commitment and limit the empirical support as well. Although, brand commitment explains brand behaviors of employees, commitment in a relationship usually works through trust. Therefore, this study integrated brand trust and analyzed the relation between brand trust and brand commitment on brand citizenship behaviors of employees. Data were collected from 523 flight attendants of a corporate airline company. The findings reveal that brand trust has a significant effect on brand citizenship behaviors as well as it mediates the effect of brand commitment on these behaviors. The uniqueness of this study is the integration of brand trust for its effect on commitment and brand citizenship behaviors of employees as well providing empirical support for their relationship within the context of airline industry
کد:fr267
دانلود رایگان فایل انگلیسی:
رمز فایل:www.downloadmaghaleh.com
دانلود مقاله دات کام 
توضیحات محصول
دانلود مقاله رابطه میان تعهد در قبال برند و رفتار شهروندی برند مربوط به کارکنان خطوط هواپیمایی: تاثیر اعتماد
تعداد کلمات فایل انگلیسی:5731کلمه8صفحه pdf
تعداد صفحات فایل ترجمه:25صفحه word فونت14 Arial
چکیده
با وجود رشد روز افزون علاقه به درک رفتارهای مربوط به برند کارکنان در صنایع هوایی، تحقیق در این زمینه بر تاثیر تعهد کارکنان به برند و محدود کردن حمایت تجربی تاکید دارد. اگرچه تعهد به برند، رفتارهای تجاری کارکنان را تبیین می کند، تعهد در یک ارتباط از راه اعتماد موثر خواهد بود. از اینرو، این مطالعه به یکپارچه سازی اعتماد به برند پرداخته و به تجزیه و تحلیل رابطه میان اعتماد به برند و تعهد به برند بر رفتارهای شهروندی برند کارکنان می پردازد. نتایج از ۵۲۳ حاضر در پرواز شرکت هواپیمایی گرد آوری شده است. نتایج مشخص میکند که اعتماد به برند، اثر معنی داری بر رفتارهای شهروندی برند داشته همچنین اثر تعهد به برند را برروی این رفتارها وساطت می کند. یگانگی این مطالعه، ادغام اعتماد به برند برای تاثیر آن بر تعهد و رفتارهای شهروندی برند کارکنان و نیز ارائه حمایت تجاری برای رابطه آنها در زمینه صنایع خطوط هوایی می باشد.
مقدمه
بسیاری از محققین به بررسی نقش رفتارهای حمایتی کارکنان از نام تجاری جهت خدمات مربوط به نام تجاری پرداخته اند (Aurand et al., 2005; Burmann and Zeplin, 2005; Burmann et al., 2009; Gapp and Merrilees, 2006; Papasolomou and Vrontis, 2006; Punjaisri and Wilson, 2007) . به این علت که نام تجاری معمولا نوید بخش خدمات بوده (Ambler and Styles, 1996; Berry, 2000) و خدمات مربوط به نام تجاری بر درک کارکنان و نوید نام تجاری تکیه دارد(de Chernatony and Segal-Horn, 2001). بنابراین، با افزایش اهمیت کارکنان، برندینگ داخلی بعنوان ابزاری جهت ایجاد نام تجاری شرکت به وسیله هم ترازی دیدگاه کارکنان و رفتارآنها با نوید برند ظهور یافته است.
Abstract
Despite the growing interest in understanding employees’ brand related behaviors in the airline industry, the research in this area mainly focus on the effect of employee brand commitment and limit the empirical support as well. Although, brand commitment explains brand behaviors of employees, commitment in a relationship usually works through trust. Therefore, this study integrated brand trust and analyzed the relation between brand trust and brand commitment on brand citizenship behaviors of employees. Data were collected from 523 flight attendants of a corporate airline company. The findings reveal that brand trust has a significant effect on brand citizenship behaviors as well as it mediates the effect of brand commitment on these behaviors. The uniqueness of this study is the integration of brand trust for its effect on commitment and brand citizenship behaviors of employees as well providing empirical support for their relationship within the context of airline industry
کد:fr267
دانلود رایگان فایل انگلیسی:
رمز فایل:www.downloadmaghaleh.com