با رشد و رقابت صنعت گوشی هوشمند، توسعه دادن یک درک بهتر از آنچه وفاداری مصرف کنندگان به برندهای گوشی هوشمند را تحریک میکند تبدیل به یک مسئله مهم برای دانشگاهیان و متخصصین شده است. این تحقیق چهار عامل تعیین‌کننده وفاداری به برند گوشی هوشمند را بر اساس دیدگاه ارزش مصرف کننده و شناسایی برند-مصرف‌کننده فرضیه سازی مینماید. همچنین این تحقیق تاثیرات واسطه‌ای اختلافات سن و جنس روی پروسه تعیین وفاداری به برند گوشی هوشمند را اکتشاف میکند. نتایج گرد آوری شده از ۱۵۷ پاسخگو با مدل پژوهشی بوسیله یک شیوه کوچکترین مربعات جزئی (PLS) تست گردید. یافته ها مشخص میکند که ارزش کاربردی، ارزش احساسی، ارزش اجتماعی، و شناسایی برند دارای یک اثر مثبت برروی وفاداری به برند گوشی هوشمند میباشند. یافته ها مشخص میکند که از میان دو واسطه‌گر، واسطه‌گر سن پیوندهای وفاداری‌به‌برند- ارزش‌احساسی و پیوندهای وفاداری‌به‌برند-ارزش‌اجتماعی را توسعه میدهد ولی رابطه وفاداری‌به‌برند-شناسایی‌برند را کاهش میدهد. اگرچه، جنس یک نقش واسطه‌ای در تعیین وفاداری به برند گوشی هوشمند بازی نمیکند. یافته های این تحقیق چندین اشاره تئوری و عملی مهم برای مدیریت برند گوشی هوشمند تهیه میکند.
با تکثیر برندهای رقیب در بازار، وفادار نگهداشتن مصرف کنندگان برای مدیران بازاریابی یک مورد ضروری میباشد (جانز و ساسر 1995). پژوهشگران یک میزان قابل ملاحظه ای از تلاشها را به بررسی این موضوع اختصاص داده اند. آنها ادعاکرده اند که مفهوم وفاداری برند باید از رفتار پشتیبانی به تعهد روانشناسی گسترش یابد (اولیور 1999)، و هر دوی وفاداری نگرشی و وفاداری رفتاری بر نتایج بنفع-برند تأثیر میگذارند. وفاداری نگرشی ممکن است بطور مثبت با هدف پشتیبانی، به اصطلاح پذیرش قیمت اضافه، و مقاومت دربرابر ضد-متقاعدسازی در ارتباط باشد، درحالیکه وفاداری رفتاری ممکن است منجر به سهم بازار بزرگتر و سوددهی بیشتری گردد (چاودهوری و هولبروک 2001، شانکار، اسمیت و رانگاسوامی 2003).
Abstract
With the growth and competition of the smartphone industry, developing a better understanding of what drives consumers’ loyalty to smartphone brands has become an important issue for academics and practitioners. This study hypothesizes four determinants of smartphone brand loyalty based on the perspectives of consumer value and consumer-brand identification. Furthermore, this study also explores the moderating effects of age and gender differences on the determination process of smartphone brand loyalty. Data collected from 157 respondents was tested against the research model using a partial least squares (PLS) approach. The results indicate that functional value, emotional value, social value, and brand identification have a positive influence on smartphone brand loyalty. Of the two moderators, results show that age enhances the emotional value-brand loyalty and social value-brand loyalty linkages but weakens the brand identification-brand loyalty relationship. However, gender does not play a moderating role in the determination of smartphone brand loyalty. The results of this study provide several important theoretical and practical implications for smartphone brand management
کد:fr281
دانلود رایگان فایل انگلیسی:
رمز فایل:www.downloadmaghaleh.com
دانلود مقاله دات کام 
توضیحات محصول
دانلود مقاله پیش بینی وفاداری به برند گوشی هوشمند: دیدگاه های ارزش مصرف‌کننده و شناسایی برند-مصرف‌کننده
تعداد کلمات فایل انگلیسی:10008کلمه13صفحه pdf
تعداد صفحات فایل ترجمه:25صفحه word فونت14 Arial
چکیده
با رشد و رقابت صنعت گوشی هوشمند، توسعه دادن یک درک بهتر از آنچه وفاداری مصرف کنندگان به برندهای گوشی هوشمند را تحریک میکند تبدیل به یک مسئله مهم برای دانشگاهیان و متخصصین شده است. این تحقیق چهار عامل تعیین‌کننده وفاداری به برند گوشی هوشمند را بر اساس دیدگاه ارزش مصرف کننده و شناسایی برند-مصرف‌کننده فرضیه سازی مینماید. همچنین این تحقیق تاثیرات واسطه‌ای اختلافات سن و جنس روی پروسه تعیین وفاداری به برند گوشی هوشمند را اکتشاف میکند. نتایج گرد آوری شده از ۱۵۷ پاسخگو با مدل پژوهشی بوسیله یک شیوه کوچکترین مربعات جزئی (PLS) تست گردید. یافته ها مشخص میکند که ارزش کاربردی، ارزش احساسی، ارزش اجتماعی، و شناسایی برند دارای یک اثر مثبت برروی وفاداری به برند گوشی هوشمند میباشند. یافته ها مشخص میکند که از میان دو واسطه‌گر، واسطه‌گر سن پیوندهای وفاداری‌به‌برند- ارزش‌احساسی و پیوندهای وفاداری‌به‌برند-ارزش‌اجتماعی را توسعه میدهد ولی رابطه وفاداری‌به‌برند-شناسایی‌برند را کاهش میدهد. اگرچه، جنس یک نقش واسطه‌ای در تعیین وفاداری به برند گوشی هوشمند بازی نمیکند. یافته های این تحقیق چندین اشاره تئوری و عملی مهم برای مدیریت برند گوشی هوشمند تهیه میکند.
مقدمه
با تکثیر برندهای رقیب در بازار، وفادار نگهداشتن مصرف کنندگان برای مدیران بازاریابی یک مورد ضروری میباشد (جانز و ساسر 1995). پژوهشگران یک میزان قابل ملاحظه ای از تلاشها را به بررسی این موضوع اختصاص داده اند. آنها ادعاکرده اند که مفهوم وفاداری برند باید از رفتار پشتیبانی به تعهد روانشناسی گسترش یابد (اولیور 1999)، و هر دوی وفاداری نگرشی و وفاداری رفتاری بر نتایج بنفع-برند تأثیر میگذارند. وفاداری نگرشی ممکن است بطور مثبت با هدف پشتیبانی، به اصطلاح پذیرش قیمت اضافه، و مقاومت دربرابر ضد-متقاعدسازی در ارتباط باشد، درحالیکه وفاداری رفتاری ممکن است منجر به سهم بازار بزرگتر و سوددهی بیشتری گردد (چاودهوری و هولبروک 2001، شانکار، اسمیت و رانگاسوامی 2003).
Abstract
With the growth and competition of the smartphone industry, developing a better understanding of what drives consumers’ loyalty to smartphone brands has become an important issue for academics and practitioners. This study hypothesizes four determinants of smartphone brand loyalty based on the perspectives of consumer value and consumer-brand identification. Furthermore, this study also explores the moderating effects of age and gender differences on the determination process of smartphone brand loyalty. Data collected from 157 respondents was tested against the research model using a partial least squares (PLS) approach. The results indicate that functional value, emotional value, social value, and brand identification have a positive influence on smartphone brand loyalty. Of the two moderators, results show that age enhances the emotional value-brand loyalty and social value-brand loyalty linkages but weakens the brand identification-brand loyalty relationship. However, gender does not play a moderating role in the determination of smartphone brand loyalty. The results of this study provide several important theoretical and practical implications for smartphone brand management
کد:fr281
دانلود رایگان فایل انگلیسی:
رمز فایل:www.downloadmaghaleh.com