دانلود مقاله رویکرد چند نظریه برای درک تصمیم برون سپاری فرآیند کسب و کار
تعداد کلمات فایل انگلیسی :11832 کلمه
تعداد صفحات فایل ترجمه :24 صفحه word فونت 12 B Nazanin
رویکرد چند نظریه برای درک تصمیم برون سپاری فرآیند کسب و کار
چکیده:
این مقاله چارچوبی را برای درک فاصله محل و انتخاب مدل حاکمیت در تصمیم برون سپاری فرآیند کسب و کار (BPO) ارائه می نماید. بسیاری از ادبیات کسب و کارهای بین المللی (IB) فعلی عوامل خاص مکان را به تنهایی برای توضیح تصمیم BPO به کار می گیرند، و مطالعات مربوط به انتخاب مکان دور در این ادبیات غالب بوده اند، با توجه محدود به انتخاب های فاصله مکان محلی و برون سپاری نزدیک به عنوان جایگزین هایی برای برون سپاری دور. چارچوب ارائه شده در اینجا از تلفیق عوامل سطح شرکت و سطح فرآیند با عوامل جذابیت مکان توسعه پیدا کرده و تحلیل های عمیق مطالعه موردی بر روی تعدادی از شرکت های آلمانی انجام گرفته است. یافته ها ارزش تلفیق عوامل سطح شرکت و سطح فرآیند با عوامل جذابیت مکان برای درک فاصله محل و انتخاب مدل حاکمیت در تصمیم BPO را آشکارتر می کند و نظر آنهایی را که معتقد هستند چارچوب های موجود در این زمینه نمی توانند به طور کامل پیچیدگی های تصمیم BPO را توضیح دهند تأیید می کند. علاوه بر این، یافته ها بینش های مهمی را در مورد چگونگی تعامل این عوامل جهت تأثیرگذاشتن بر فاصله محل و انتخاب مدل حاکمیت ارائه می کند. همچنین چارچوب BPO ارائه شده مبانی مفیدی را برای نسخه عملی فراهم می آورد.
کلمات کلیدی: برون سپاری فرآیند کسب و کار، برون سپاری نزدیک،برون سپاری دور، دیدگاه مبتنی بر منابع، اقتصاد هزینه معاملاتی، نظریه التقاطی
1. مقدمه
برون سپاری به یک ضرورت استراتژیک تبدیل شده است که سازمان ها به دنبال آن هستند تا هزینه ها را کاهش دهند و در تعداد محدودی از زمینه های اصلی تخصص پیدا کنند. پیشرفت هایی نظیر جهانی سازی، مصرف کنندگان با خواسته های بیشتر، ساختاردهی مجدد شرکتی و پیشرفت ها در فن آوری های ارتباطی و اطلاعاتی (ICTs) به عنوان محرک های مهم برای برون سپاری فرآیند کسب و کار (BPO) بوده اند (McIvor, 2010). برای مثال، ICTها تجزیه فرآیندهای کسب و کار به وظایف استاندارد شده کوچک تر را تسهیل نموده اند که برون سپاری به تأمین کنندگان با هزینه کمتر را راحت تر کرده است (Sako, 2009). BPO یک جنبه مهم برآیندهای فعال شده توسط فن آوری اطلاعات از قبیل خدمات منابع انسانی است و شامل گرفتن مسئولیت از سوی تأمبن کننده برای اجرای یک فرآیند و تحویل آن به مشتری در قالب یک سرویس می باشد (Mani, Barua, & Whinston, 2006) .
همانطور که سازمان ها مسئولیت تمام توابع مانند منابع انسانی، تدارکات، ارتباط با مشتری و سرویس های ITرا به تأمین کنندگان محلی و خارجی منتقل نموده اند،BPO نیز رشد کرده است (Sako, 2006). سازمان ها تأمین کنندگان متخصص در فواصل دور مانند هند را به کار گرفته اند تا هزینه ها را کاهش دهند و عملکرد را بهبود بخشند (Lahiri & Kedia, 2011; Schmeisser,2013). در حالی که اولین موج برون سپاری شامل برون سپاری فرآیندهای تولید با نیروی کار زیاد بود، موج فعلی BPO گسترش یافته و شامل سرویس های حرفه ای با دانش بالا مانند حسابداری و پشتیبانی حقوقی شده است (Blinder, 2006; Sako,2009) که گاهی اوقات به عنوان برون سپاری فرآیند دانش شناخته می شود (Currie, Michell, & Abanishe, 2008).
A multi-theory approach to understanding the business process outsourcing decision
Martina Gerblb, Ronan McIvora,*, Sharon Loanea, Paul Humphreysa
Article history:
Available online 18 September 2014
Keywords:
Business process outsourcing
Nearshore
Offshore
Resource-based view
Transaction cost economics
Eclectic theory
ABSTRACT
This paper proposes a framework for understanding location distance and governance model choice in the business process outsourcing (BPO) decision. Much of the current international business (IB) literature employs location-specific factors alone to explain the BPO decision, and this literature is dominated by studies of the offshore location option, with limited attention given to the local and nearshore location distance options as alternatives to offshoring. The framework proposed here was developed from integrating firm-level and process-level factors with location attractiveness factors, and undertaking in-depth case study analysis of a number of German companies. The findings highlight the value of integrating firm-level and process-level factors with location attractiveness factors to understand location distance and governance model choice in the BPO decision, and support those who have argued that existing frameworks in this area cannot fully explain the complexities of the BPO decision. Moreover, the findings provide important insights into how these factors interact to influence location distance and governance model choice. The proposed BPO framework also provides a useful basis for practical prescription.
کد:9486
دانلود رایگان مقاله انگلیسی
رمز فایل :www.downloadmaghaleh.com
دانلود مقاله دات کام 
توضیحات محصول
دانلود مقاله رویکرد چند نظریه برای درک تصمیم برون سپاری فرآیند کسب و کار
تعداد کلمات فایل انگلیسی :11832 کلمه
تعداد صفحات فایل ترجمه :24 صفحه word فونت 12 B Nazanin
رویکرد چند نظریه برای درک تصمیم برون سپاری فرآیند کسب و کار
چکیده:
این مقاله چارچوبی را برای درک فاصله محل و انتخاب مدل حاکمیت در تصمیم برون سپاری فرآیند کسب و کار (BPO) ارائه می نماید. بسیاری از ادبیات کسب و کارهای بین المللی (IB) فعلی عوامل خاص مکان را به تنهایی برای توضیح تصمیم BPO به کار می گیرند، و مطالعات مربوط به انتخاب مکان دور در این ادبیات غالب بوده اند، با توجه محدود به انتخاب های فاصله مکان محلی و برون سپاری نزدیک به عنوان جایگزین هایی برای برون سپاری دور. چارچوب ارائه شده در اینجا از تلفیق عوامل سطح شرکت و سطح فرآیند با عوامل جذابیت مکان توسعه پیدا کرده و تحلیل های عمیق مطالعه موردی بر روی تعدادی از شرکت های آلمانی انجام گرفته است. یافته ها ارزش تلفیق عوامل سطح شرکت و سطح فرآیند با عوامل جذابیت مکان برای درک فاصله محل و انتخاب مدل حاکمیت در تصمیم BPO را آشکارتر می کند و نظر آنهایی را که معتقد هستند چارچوب های موجود در این زمینه نمی توانند به طور کامل پیچیدگی های تصمیم BPO را توضیح دهند تأیید می کند. علاوه بر این، یافته ها بینش های مهمی را در مورد چگونگی تعامل این عوامل جهت تأثیرگذاشتن بر فاصله محل و انتخاب مدل حاکمیت ارائه می کند. همچنین چارچوب BPO ارائه شده مبانی مفیدی را برای نسخه عملی فراهم می آورد.
کلمات کلیدی: برون سپاری فرآیند کسب و کار، برون سپاری نزدیک،برون سپاری دور، دیدگاه مبتنی بر منابع، اقتصاد هزینه معاملاتی، نظریه التقاطی
1. مقدمه
برون سپاری به یک ضرورت استراتژیک تبدیل شده است که سازمان ها به دنبال آن هستند تا هزینه ها را کاهش دهند و در تعداد محدودی از زمینه های اصلی تخصص پیدا کنند. پیشرفت هایی نظیر جهانی سازی، مصرف کنندگان با خواسته های بیشتر، ساختاردهی مجدد شرکتی و پیشرفت ها در فن آوری های ارتباطی و اطلاعاتی (ICTs) به عنوان محرک های مهم برای برون سپاری فرآیند کسب و کار (BPO) بوده اند (McIvor, 2010). برای مثال، ICTها تجزیه فرآیندهای کسب و کار به وظایف استاندارد شده کوچک تر را تسهیل نموده اند که برون سپاری به تأمین کنندگان با هزینه کمتر را راحت تر کرده است (Sako, 2009). BPO یک جنبه مهم برآیندهای فعال شده توسط فن آوری اطلاعات از قبیل خدمات منابع انسانی است و شامل گرفتن مسئولیت از سوی تأمبن کننده برای اجرای یک فرآیند و تحویل آن به مشتری در قالب یک سرویس می باشد (Mani, Barua, & Whinston, 2006) .
همانطور که سازمان ها مسئولیت تمام توابع مانند منابع انسانی، تدارکات، ارتباط با مشتری و سرویس های ITرا به تأمین کنندگان محلی و خارجی منتقل نموده اند،BPO نیز رشد کرده است (Sako, 2006). سازمان ها تأمین کنندگان متخصص در فواصل دور مانند هند را به کار گرفته اند تا هزینه ها را کاهش دهند و عملکرد را بهبود بخشند (Lahiri & Kedia, 2011; Schmeisser,2013). در حالی که اولین موج برون سپاری شامل برون سپاری فرآیندهای تولید با نیروی کار زیاد بود، موج فعلی BPO گسترش یافته و شامل سرویس های حرفه ای با دانش بالا مانند حسابداری و پشتیبانی حقوقی شده است (Blinder, 2006; Sako,2009) که گاهی اوقات به عنوان برون سپاری فرآیند دانش شناخته می شود (Currie, Michell, & Abanishe, 2008).
A multi-theory approach to understanding the business process outsourcing decision
Martina Gerblb, Ronan McIvora,*, Sharon Loanea, Paul Humphreysa
Article history:
Available online 18 September 2014
Keywords:
Business process outsourcing
Nearshore
Offshore
Resource-based view
Transaction cost economics
Eclectic theory
ABSTRACT
This paper proposes a framework for understanding location distance and governance model choice in the business process outsourcing (BPO) decision. Much of the current international business (IB) literature employs location-specific factors alone to explain the BPO decision, and this literature is dominated by studies of the offshore location option, with limited attention given to the local and nearshore location distance options as alternatives to offshoring. The framework proposed here was developed from integrating firm-level and process-level factors with location attractiveness factors, and undertaking in-depth case study analysis of a number of German companies. The findings highlight the value of integrating firm-level and process-level factors with location attractiveness factors to understand location distance and governance model choice in the BPO decision, and support those who have argued that existing frameworks in this area cannot fully explain the complexities of the BPO decision. Moreover, the findings provide important insights into how these factors interact to influence location distance and governance model choice. The proposed BPO framework also provides a useful basis for practical prescription.
کد:9486
دانلود رایگان مقاله انگلیسی
رمز فایل :www.downloadmaghaleh.com