دانلود مقاله مدلسازی و تست ابعاد اعتماد مشتری در تجارت الکترونیک
تعداد کلمات فایل انگلیسی:6100 کلمه 12 صفحه pdf
تعداد صفحات فایل ترجمه:20 صفحه word فونت 10 B Nazanin
مدلسازی و تست ابعاد اعتماد مشتری در تجارت الکترونیک
چکیده
تحقیقات پیشین کشف کردند که اعتماد نقش مهمی در شکل دادن به اهداف خرید مصرف کننده ایفا می کند. اما تحقیقات محدودی وجود دارد که در آن ابعاد اعتماد مصرف کننده به طور تجربی تعریف و آزمایش شده باشد. در این مقاله ما به صورت تجربی یک مدل مسیر را آزمایش می کنیم تا فروشنده های اینترنتی راه حل مناسبی برای افزایش اعتماد داشته باشند. مدل مسیر ارائه شده در این مقاله، سه بعد اصلی اعتماد، یعنی شایستگی، یکپارچگی و خیرخواهی را اندازه گیری می کند. و تأثیر کلی اعتماد مصرف کنندگان را ارزیابی می کند. این مقاله همچنین تحلیل می کند که چگونه منابع مختلف اعتماد، یعنی ویژگی های مصرف کننده، مشخصه شرکت، زیرساخت وب سایت و تعامل با مصرف کنندگان، بر ابعاد اعتماد تاثیر می گذارد. این مدل با استفاده از 365 پاسخ معتبر مورد آزمایش قرار گرفته است. یافته ها نشان می دهد که مصرف کنندگان با اعتماد بالاتر به طور کلی قصد خرید آنلاین را نشان می دهند.
کلمات کلیدی:تجارت الکترونیک، صلاحیت، یکپارچگی، خیرخواهی، اعتماد
Modelling and testing consumer trust dimensions in e-commerce
ABSTRACT
Prior research has found trust to play a significant role in shaping purchase intentions of a consumer. However there has been limited research where consumer trust dimensions have been empirically defined and tested. In this paper we empirically test a path model such that Internet vendors would have adequate solutions to increase trust. The path model presented in this paper measures the three main dimensions of trust, i.e. competence, integrity, and benevolence. And assesses the influence of overall trust of consumers. The paper also analyses how various sources of trust, i.e. consumer characteristics, firm characteristic, website infrastructure and interactions with consumers, influence dimensions of trust. The model is tested using 365 valid responses. Findings suggest that consumers with high overall trust demonstrate a higher intention to purchase online
Keywords: E-commerce Competence Integrity Benevolence Trust
کد:1-12215
دانلود رایگان فایل انگلیسی:
رمز فایل:www.downloadmaghaleh.com
دانلود مقاله دات کام 
توضیحات محصول
دانلود مقاله مدلسازی و تست ابعاد اعتماد مشتری در تجارت الکترونیک
تعداد کلمات فایل انگلیسی:6100 کلمه 12 صفحه pdf
تعداد صفحات فایل ترجمه:20 صفحه word فونت 10 B Nazanin
مدلسازی و تست ابعاد اعتماد مشتری در تجارت الکترونیک
چکیده
تحقیقات پیشین کشف کردند که اعتماد نقش مهمی در شکل دادن به اهداف خرید مصرف کننده ایفا می کند. اما تحقیقات محدودی وجود دارد که در آن ابعاد اعتماد مصرف کننده به طور تجربی تعریف و آزمایش شده باشد. در این مقاله ما به صورت تجربی یک مدل مسیر را آزمایش می کنیم تا فروشنده های اینترنتی راه حل مناسبی برای افزایش اعتماد داشته باشند. مدل مسیر ارائه شده در این مقاله، سه بعد اصلی اعتماد، یعنی شایستگی، یکپارچگی و خیرخواهی را اندازه گیری می کند. و تأثیر کلی اعتماد مصرف کنندگان را ارزیابی می کند. این مقاله همچنین تحلیل می کند که چگونه منابع مختلف اعتماد، یعنی ویژگی های مصرف کننده، مشخصه شرکت، زیرساخت وب سایت و تعامل با مصرف کنندگان، بر ابعاد اعتماد تاثیر می گذارد. این مدل با استفاده از 365 پاسخ معتبر مورد آزمایش قرار گرفته است. یافته ها نشان می دهد که مصرف کنندگان با اعتماد بالاتر به طور کلی قصد خرید آنلاین را نشان می دهند.
کلمات کلیدی:تجارت الکترونیک، صلاحیت، یکپارچگی، خیرخواهی، اعتماد
Modelling and testing consumer trust dimensions in e-commerce
ABSTRACT
Prior research has found trust to play a significant role in shaping purchase intentions of a consumer. However there has been limited research where consumer trust dimensions have been empirically defined and tested. In this paper we empirically test a path model such that Internet vendors would have adequate solutions to increase trust. The path model presented in this paper measures the three main dimensions of trust, i.e. competence, integrity, and benevolence. And assesses the influence of overall trust of consumers. The paper also analyses how various sources of trust, i.e. consumer characteristics, firm characteristic, website infrastructure and interactions with consumers, influence dimensions of trust. The model is tested using 365 valid responses. Findings suggest that consumers with high overall trust demonstrate a higher intention to purchase online
Keywords: E-commerce Competence Integrity Benevolence Trust
کد:1-12215
دانلود رایگان فایل انگلیسی:
رمز فایل:www.downloadmaghaleh.com