تعداد کلمات فایل انگلیسی:4605کلمه 15صفحه pdf
تعداد صفحات فایل ترجمه:11صفحه word فونت14 Arial
چکیده
پذیرش نظام های برنامه ریزی منابع سازمانی(Enterprise Resource Planning یا ERP) ، یکی از مهمترین نوآوری های سازمانی و تکنولوژیکی در سازمانهای مدرن و سازمانهای کوچک و متوسط(SME یا small and medium-sized enterprise) را شکل می دهد که کار آنها ارتقای اشاعه دانش(knowledge diffusion) و فرایندهای تصمیم گیری تجاری درست ، است. با چشم پوشی از اهمیت مدیریت دانش و اطلاعات بویژه در طول زمان های بحران(crisis) ، اغلب سازمانهای کوچک و متوسط(SME) ، هنوز هم کاربرد و پویایی هوش تجاری را در فرایندهای تصمیم گیریشان(decision-making) در زمان پذیرش و پیاده سازی نظام های ERP و در زیرسیستم های بازاریابی-محور(marketing oriented) از قبیل مدیریت رابطه با مشتری(customer relationship management یا CRM) ، دست کم می گیرند. در مطالعه پیش رو ، پذیرش و پیاده سازی نظام های ERP از راه SME های واقع در منطقه وسترن مکدونیای(Western Macedonia) یونان ، بررسی می شود. در اینجا ، به فاکتورهای بحرانی(critical یا حیاتی) تاثیرگذار بر پذیرش ERP ها از راه SME ها و نیز توان هوش تجاری در پیاده سازی و استفاده از ERP در طول زمان بحران ، توجه مخصوصی خواهیم نمود. فاکتورهای شناسایی شده را به مشخصات اقتصادی و سازمانی SME های بررسی شده ، ارتباط می دهیم. نتایج به دست آمده ، مشخص میکند که اگرچه SMEها ، مزایا و منافع حاصل از کاربرد این نظام ها را بویژه در زمینه مدیریت و خلاصه سازی داده های ناهمگون ، به رسمیت می شناسند ، اما با این حال ، قابلیت های هوش تجاری نظام های ERP ، کمتر مورد استفاده قرار گرفته اند و مدیران از دانش و تجربه حاصل از آنها ، استفاده نمی کنند. مطالعه پیش رو ، در پایان کار ، پیشنهاداتی را برای انجام تحقیقات بیشتر در رابطه با پیاده سازی نظام های ERP و گسترش استفاده از هوش تجاری بوسیله SMEها ، ارائه می نماید.
مقدمه
برنامه ریزی منابع سازمانی(ERP) ، به ابزار راهبردی مهمی برای همه شرکت هایی تبدیل شده است که در اقتصاد جهانی شده و رقابتی امروزی ، مشغول فعالیت هستند(ساکاس یا Sakas و همکارانش در 2014 ، ماریناگی یا Marinagi و همکارانش در 2014). کاربردهای ERP و قابلیت های هوش تجاری آنها ، روش انجام کسب و کار(business) و عملیات سازمانها را تغییر داده است و از طریق یکپارچه سازی همه منابع و اطلاعات موجود ، در قالب یک پلتفرم منفرد ، کارهای زیر را محقق کرده است: بهبود قابل توجه شفافیت مالی(financial transparency) ؛ بازاریابی و خدمات مشتری ؛ مدیریت زنجیره تامین(supply chain) و مدیریت عملیات(operations management) ؛ مدیریت منابع انسانی(human resources). ابزارهای هوش تجاری ، تکنیک ها و سولوشن هایی(راه حل یا جواب یا solution) را ارائه می نمایند که به مدیران کمک می کنند تا از این طریق بتوانند به تحلیل و درک کاملی از وضعیت های تجاری پیچیده برسند. علاوه بر این ، باعث تسهیل فرایندهای تصمیم گیری می شوند که در دوره های بروز بحران مالی و اقتصادی که سازمانهای کوچک و متوسط ، در حال حاضر ، با آن دست و پنجه نرم می کنند، از اهمیتی حیاتی(crucial) ، برخوردار هستند (دکولو یا Dekoulou و تریولاس یا Trivellas در 2014 ؛ تریولاس و سانتوریدیس یا Santouridis در 2013 ؛ 2013a)
Abstract
Adoption of Enterprise Resource Planning (ERP) systems is considered to be one of the most important technological and organizational innovation in modem enterprises and SMEs, that promote knowledge diffusion, and sound business decision making processes. Notwithstanding the importance of information and knowledge management, especially during periods of crisis, most small and medium-sized enterprises (SMEs) still underestimate the application and the dynamics of Business Intelligence in their decision-making processes when adopting and implementing ERP systems and their marketing oriented subsystems such as Customer Relationship Management (CRM). In this paper ERP systems adoption and implementation by SMEs in the region of Western Macedonia is examined. Special attention is given to the critical factors affecting adoption of ERPs by SMEs and the business intelligence potential of implementing and using ERP during a period of crisis. The factors identified are related with the economic and organizational characteristics of the SMEs surveyed. Our results indicate that although SMEs recognize the advantages and benefits gained by the application of these systems, especially in managing and summarizing heterogenous data, still the business intelligence capabilities of ERP systems are underutilized, as managers do not take advantage of the knowledge and experience gained from using them. The paper concludes with proposals for further research on the implementation of ERP systems and the expansion of business intelligence usage by SMEs
کد:fr242
دانلود رایگان فایل انگلیسی:
رمز فایل:www.downloadmaghaleh.com
دانلود مقاله دات کام 
توضیحات محصول
دانلود مقاله هوش تجاری(business intelligence) در طول زمانهای بحران : قبول و استفاده از نظام های برنامه ریزی منابع سازمانی بوسیله سازمانهای کوچک و متوسط
تعداد کلمات فایل انگلیسی:4605کلمه 15صفحه pdf
تعداد صفحات فایل ترجمه:11صفحه word فونت14 Arial
چکیده
پذیرش نظام های برنامه ریزی منابع سازمانی(Enterprise Resource Planning یا ERP) ، یکی از مهمترین نوآوری های سازمانی و تکنولوژیکی در سازمانهای مدرن و سازمانهای کوچک و متوسط(SME یا small and medium-sized enterprise) را شکل می دهد که کار آنها ارتقای اشاعه دانش(knowledge diffusion) و فرایندهای تصمیم گیری تجاری درست ، است. با چشم پوشی از اهمیت مدیریت دانش و اطلاعات بویژه در طول زمان های بحران(crisis) ، اغلب سازمانهای کوچک و متوسط(SME) ، هنوز هم کاربرد و پویایی هوش تجاری را در فرایندهای تصمیم گیریشان(decision-making) در زمان پذیرش و پیاده سازی نظام های ERP و در زیرسیستم های بازاریابی-محور(marketing oriented) از قبیل مدیریت رابطه با مشتری(customer relationship management یا CRM) ، دست کم می گیرند. در مطالعه پیش رو ، پذیرش و پیاده سازی نظام های ERP از راه SME های واقع در منطقه وسترن مکدونیای(Western Macedonia) یونان ، بررسی می شود. در اینجا ، به فاکتورهای بحرانی(critical یا حیاتی) تاثیرگذار بر پذیرش ERP ها از راه SME ها و نیز توان هوش تجاری در پیاده سازی و استفاده از ERP در طول زمان بحران ، توجه مخصوصی خواهیم نمود. فاکتورهای شناسایی شده را به مشخصات اقتصادی و سازمانی SME های بررسی شده ، ارتباط می دهیم. نتایج به دست آمده ، مشخص میکند که اگرچه SMEها ، مزایا و منافع حاصل از کاربرد این نظام ها را بویژه در زمینه مدیریت و خلاصه سازی داده های ناهمگون ، به رسمیت می شناسند ، اما با این حال ، قابلیت های هوش تجاری نظام های ERP ، کمتر مورد استفاده قرار گرفته اند و مدیران از دانش و تجربه حاصل از آنها ، استفاده نمی کنند. مطالعه پیش رو ، در پایان کار ، پیشنهاداتی را برای انجام تحقیقات بیشتر در رابطه با پیاده سازی نظام های ERP و گسترش استفاده از هوش تجاری بوسیله SMEها ، ارائه می نماید.
مقدمه
برنامه ریزی منابع سازمانی(ERP) ، به ابزار راهبردی مهمی برای همه شرکت هایی تبدیل شده است که در اقتصاد جهانی شده و رقابتی امروزی ، مشغول فعالیت هستند(ساکاس یا Sakas و همکارانش در 2014 ، ماریناگی یا Marinagi و همکارانش در 2014). کاربردهای ERP و قابلیت های هوش تجاری آنها ، روش انجام کسب و کار(business) و عملیات سازمانها را تغییر داده است و از طریق یکپارچه سازی همه منابع و اطلاعات موجود ، در قالب یک پلتفرم منفرد ، کارهای زیر را محقق کرده است: بهبود قابل توجه شفافیت مالی(financial transparency) ؛ بازاریابی و خدمات مشتری ؛ مدیریت زنجیره تامین(supply chain) و مدیریت عملیات(operations management) ؛ مدیریت منابع انسانی(human resources). ابزارهای هوش تجاری ، تکنیک ها و سولوشن هایی(راه حل یا جواب یا solution) را ارائه می نمایند که به مدیران کمک می کنند تا از این طریق بتوانند به تحلیل و درک کاملی از وضعیت های تجاری پیچیده برسند. علاوه بر این ، باعث تسهیل فرایندهای تصمیم گیری می شوند که در دوره های بروز بحران مالی و اقتصادی که سازمانهای کوچک و متوسط ، در حال حاضر ، با آن دست و پنجه نرم می کنند، از اهمیتی حیاتی(crucial) ، برخوردار هستند (دکولو یا Dekoulou و تریولاس یا Trivellas در 2014 ؛ تریولاس و سانتوریدیس یا Santouridis در 2013 ؛ 2013a)
Abstract
Adoption of Enterprise Resource Planning (ERP) systems is considered to be one of the most important technological and organizational innovation in modem enterprises and SMEs, that promote knowledge diffusion, and sound business decision making processes. Notwithstanding the importance of information and knowledge management, especially during periods of crisis, most small and medium-sized enterprises (SMEs) still underestimate the application and the dynamics of Business Intelligence in their decision-making processes when adopting and implementing ERP systems and their marketing oriented subsystems such as Customer Relationship Management (CRM). In this paper ERP systems adoption and implementation by SMEs in the region of Western Macedonia is examined. Special attention is given to the critical factors affecting adoption of ERPs by SMEs and the business intelligence potential of implementing and using ERP during a period of crisis. The factors identified are related with the economic and organizational characteristics of the SMEs surveyed. Our results indicate that although SMEs recognize the advantages and benefits gained by the application of these systems, especially in managing and summarizing heterogenous data, still the business intelligence capabilities of ERP systems are underutilized, as managers do not take advantage of the knowledge and experience gained from using them. The paper concludes with proposals for further research on the implementation of ERP systems and the expansion of business intelligence usage by SMEs
کد:fr242
دانلود رایگان فایل انگلیسی:
رمز فایل:www.downloadmaghaleh.com